Защита покупателя
Вы можете оформить страхование «Защита покупателя» для всех покупок с Yahoo Auctions и в японских интернет-магазинах.
— Стоимость защиты покупателя — 500 ¥*.
— После оформления эту опцию невозможно отменить.
Yahoo Auctions:
— Защита покупателя оформляется только при размещении ставки.
— Плата за защиту покупателя списывается с вашего депозита только в случае выигрыша ставки.
— После выигрыша аукциона защиту покупателя оформить нельзя.
— Защита покрывает следующие случаи:
* продавец не отправил товар в течение 30 дней после выигрыша аукциона или размещения заказа в магазине (случай мошенничества; предзаказы исключены)
* продавец отправил неверный товар и нет возможности получить правильный (кирпич вместо фигурки и т. п.)
* мы получили товар, но он существенно отличается от описания (неполный комплект; наличие повреждений, не указанных продавцом).
Во всех перечисленных случаях вы получите полный возврат стоимости покупки, включая внутреннюю доставку и комиссию Remambo.
Плата за защиту покупателя не возвращается.
— Защита покупателя не распространяется на случаи подделок. Экспертиза подлинности товара не входит в проверку на складе. Переговоры с продавцами о возврате или замене товара в таких случаях не принимаются, даже если товар оказался поддельным.
— Защита покупателя не распространяется на ТCG-наборы (бустер-боксы).
К сожалению, многие мошенники, продающие Pokémon и другие карты, специально нацелены на пользователей прокси-сервисов, зная, что международная доставка занимает больше времени, чем срок возврата на Mercari/Yahoo Auctions.
Такие случаи мошенничества встречаются даже на Amazon Japan.
При покупках на Mercari или Yahoo Auctions обязательно обращайте внимание на количество рейтингов продавца и средний рейтинг!
Даже если рейтинг 5 звёзд, мошенники зачастую имеют мало оценок, заработанных на нескольких недорогих сделках перед началом обмана.
Как только появляются плохие отзывы, они удаляют аккаунт и начинают сначала!
Продавцы с тысячами положительных отзывов вряд ли окажутся мошенниками, но такие случаи тоже возможны.
Исходя из этого, мы настоятельно рекомендуем не покупать указанные товары на Mercari, Rakuma, Magi и Yahoo Auctions — слишком большой риск мошенничества (распакованные боксы вновь запаковывают, взвешенные бустеры, отправка других серий и т. д.).
— Защита покупателя не покрывает случаи, когда товар не работает, даже если продавец утверждал обратное.
— Защита покупателя не распространяется на проблемы международной доставки, такие как повреждения, потери или другие инциденты при отправке из Японии по вашему адресу.
* С 13 июня 2019 года плата за защиту покупателя составляет фиксированную сумму 500 ¥ вместо 5 % от цены выигрыша аукциона.