Могу ли я вывести средства, оставшиеся на моём депозитном балансе?

Да, вы можете вывести средства, оставшиеся на вашем балансе, в течение 180 дней с момента последнего платежа, если оплата была произведена через PayPal или Stripe с использованием кредитной или дебетовой карты.

Средства, пополненные другими способами оплаты (Wise, локальный или международный банковский перевод, UnionPay), не подлежат выводу.

Запрос на вывод средств необходимо отправить через раздел Сообщения в вашем аккаунте.

Вывод средств обрабатывается вручную, поэтому обработка может занять до 2–4 рабочих дней.

К сожалению, мы не можем гарантировать сроки поступления средств после того, как они покинут нашу зону ответственности. PayPal и платёжные системы по обработке банковских карт гарантируют возврат средств на карту в течение 30 рабочих дней с момента завершения транзакции.
Если исходный платёж был произведён с баланса PayPal, средства поступят сразу после обработки запроса нашим оператором.

* Во время вывода средств комиссия Remambo не взимается. Однако в редких случаях сумма возврата может немного отличаться от суммы, которую вы внесли при пополнении баланса Remambo. Это может происходить из-за колебаний валютного курса, комиссий вашего банка или других факторов, не связанных с Remambo.

* Обратите внимание, что PayPal и Stripe изменили свою политику возврата комиссий в 2019 году (PayPal) и в 2020 году (Stripe), поэтому PayPal и Stripe больше не возвращают первоначальные комиссии за обработку платежей:
Изменение политики возврата комиссий PayPal:
https://www.theverge.com/2019/9/20/20876570/paypal-refund-fee-policy-change-sellers-controversy
Политика возврата Stripe:
https://support.stripe.com/questions/understanding-fees-for-refunded-payments