Можно ли вывести деньги обратно?
Вы можете вывести средства, оставшиеся на вашем балансе, в течение 180 дней с момента последнего платежа, если вы заплатили с помощью PayPal или кредитной или дебетовой картой (через Stripe). Средства, добавленные другими способами оплаты, не могут быть выведены.
Запрос на возврат должен быть отправлен через сообщения из Вашего аккаунта Remambo.
К сожалению, мы не можем гарантировать время реального поступления денег обратно на Ваш счет после того, как он покинул нашу зону ответственности. PayPal и Stripe гарантируют возврат средств на карту в течение 30 рабочих дней с даты нашего вывода средств.
* При выводе средств с баланса Remambo не берет никаких комисси/процентов. Однако в некоторых редких случаях сумма вывода может незначительно отличаться от суммы, которую Вы заплатили при зачислении средств на свой счет в Remambo. Это может произойти из-за колебаний валютных курсов, комиссий Вашей банковской системы или других факторов, не связанных с Remambo.
* Обратите также внимание, что PayPal изменил свою политику возврата средств (refund policy), и теперь для рефанд транзакций они не возвращают свою комиссию.
Заявка на вывод средств будет обработана нашим персоналом в течение двух рабочих дней.