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Una vez que hayas pagado tu pedido, un pedido exitoso mostrará el estado "Pagado al vendedor".
Casi el 98% de todas las compras en Mercari se realizan de forma automática e inmediata.
Nuestro sistema verifica si el listado de Mercari se puede comprar de inmediato (el artículo aún está en venta y no contiene "palabras prohibidas" en el título y la descripción), y si, por ejemplo, el vendedor necesita un comentario antes de la compra, nuestro sistema no realizará la compra y ese pedido se procesará manualmente; el estado mostrará "proceso de compra".
Si la compra falla o el pedido se cancela debido a problemas del vendedor, recibirás un reembolso en el saldo de tu monedero de Remambo (incluyendo el costo del artículo y nuestra tarifa de servicio).
Las tarifas de envío internacional se calculan en función del peso real del paquete y/o el peso volumétrico (dimensional) y el método de envío elegido. Los tiempos de entrega y las tarifas varían según el método de envío y el país de destino.
Para estimar la tarifa de envío internacional, utiliza el
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Los aranceles aduaneros son determinados por los funcionarios de aduanas locales a la llegada del paquete al país de destino. Eres responsable de pagar cualquier arancel requerido según las regulaciones aduaneras.
El envío internacional no puede manejar artículos peligrosos, como bienes inflamables, explosivos o tóxicos, o artículos prohibidos por las regulaciones del país de destino, etc.
Por favor, consulta la
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Como plataforma de compra por proxy, Remambo te ayuda a adquirir artículos especificados, pero no tiene la capacidad ni la obligación de autenticar los artículos. No podemos garantizar la autenticidad de los mismos.
Asegúrate de revisar cuidadosamente la información del artículo antes de realizar tu pedido.
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No se aceptan reembolsos, devoluciones ni cancelaciones. Asegúrate de revisar cuidadosamente los detalles del artículo y tu decisión antes de realizar la puja.
Los vendedores japoneses suelen tener tiempos de envío más lentos, normalmente entre 3 y 7 días. En ocasiones, puede tardar incluso más, por lo que agradecemos tu paciencia.
Si tu pedido no ha llegado a nuestro almacén dos semanas después de haberlo realizado, por favor contacta al Equipo de Atención al Cliente para recibir asistencia.
